Un assistant intelligent qui vend et répond
Chatbot basé sur l’IA, entraîné sur vos données : il répond aux clients, qualifie les leads et travaille 24/7.
Ce que les autres oublient
Ils connectent l’IA sans garde-fous : on la manipule pour qu’elle en dise trop, et vos prompts et vos données fuitent.
Comment nous y remédions
Protection contre les injections de prompt, périmètre de connaissances limité et filtres : l’assistant ne dit que ce qu’il faut.
Exemples conceptuels dans le style de nos projets : les cas réels sont sous NDA, les logos sont masqués.
Pour qui
Pour vous si vos clients posent beaucoup de questions récurrentes : école, santé, immobilier, e-commerce, services. Un conseiller IA décharge vos équipes de 60 à 80 % du travail.
Ce qui est inclus
- ✦Entraînement de l’IA sur vos données et votre FAQ
- ✦Connaissance des services, des prix, des promotions
- ✦Qualification des leads et collecte des contacts
- ✦Transfert des cas complexes à un conseiller
- ✦Multilingue
- ✦Intégration avec le CRM et les analytics
Ce que vous obtenez
- ✓Jusqu’à 80 % de charge en moins pour le support
- ✓Les leads sont collectés et qualifiés automatiquement
- ✓Les clients obtiennent une réponse en 1 à 2 secondes
- ✓Protection contre les fuites de données et les injections de prompt
Étapes du projet
Collecte et préparation des supports d’entraînement
Prompt engineering et paramétrage
Intégration au site
Tests sur des dialogues réels
Lancement et monitoring
Réentraînement régulier
Réalisations
Questions fréquentes
▸En quoi est-ce différent d’un chatbot classique ?
Un bot classique suit un scénario à boutons. Un assistant IA comprend le langage naturel, retient le contexte du dialogue et adapte ses réponses.
▸Le bot dira-t-il la vérité ?
Nous limitons ses connaissances aux seules informations vérifiées de votre base. S’il ne connaît pas la réponse, le bot le dit honnêtement et appelle un conseiller.
▸Et la confidentialité des clients ?
Les journaux de conversation sont chiffrés, les données personnelles ne sont pas transmises à des tiers. Conformité à la réglementation sur les données personnelles.
▸Combien coûte l’exploitation ?
Cela dépend du volume de dialogues. En général, 30 à 300 $ par mois de tokens IA, plus notre forfait de support et d’amélioration.