Yapay zeka arama ajanları
Çağrılar için sesli yapay zeka
Sesli asistan: arama, talep alma, hatırlatma, rezervasyon. Doğal konuşma, CRM ve telefoni entegrasyonu.
Başkalarının unuttuğu
Konuşma kayıtlarını ve onayları korumazlar — bu, kişisel veri yasası kapsamında doğrudan cezadır.
Bunu nasıl kapatıyoruz
Onay, kayıtların şifrelenmesi ve erişim kontrolü — sesli yapay zeka yasa çerçevesinde çalışır.
Projelerimizin tarzında konsept örnekler: gerçek vakalar NDA kapsamında, logolar gizli.
Kimler için uygun
Çok aramanız varsa — veritabanı araması, başvuru kabulü, hatırlatma, rezervasyon, NPS anketleri. Sesli yapay zekâ, toplu görevlerde çağrı merkezinin yerini alır.
Neler dahil
- ✦Senaryonuza özel ses
- ✦Müşteri yanıtlarının tanınması
- ✦Dallanmalı arama senaryoları
- ✦Telefon ve CRM entegrasyonu
- ✦Arama kaydı ve analizi
- ✦Sıcak lead'lerin yöneticiye aktarımı
Ne elde edersiniz
- ✓İnsan olmadan saatte yüzlerce arama
- ✓Arama maliyetinde 5–10 kat düşüş
- ✓Tüm diyaloglar kayıtlı ve analizli
- ✓Kişisel veri mevzuatına uygunluk
Nasıl çalışıyoruz
Senaryo ve arama akışları
Ses seçimi ve model eğitimi
Telefon ve CRM entegrasyonu
Gerçek numaralarla test
Pilot kampanya
Ölçekleme ve optimizasyon
SSS
▸Müşteriler yapay zekâ olduğunu anlar mı?
Sese ve bağlama bağlı. Modern modeller doğal duyulur. Yasaya göre yapay zekâ kendini asistan olarak tanıtmalı — bunu doğru yaparız.
▸Reddedenler ve olumsuzluklar?
Yapay zekâ diyalogu kibarca bitirir, numarayı «aranmasın» olarak işaretler ve sonraki aramalardan çıkarır. Ceza riskini azaltır.
▸Konuşma dakikası ne kadar?
Ses için dakikada $0.05–0.20 artı telefon altyapısı. Kesin rakam — senaryonuzda testten sonra.
▸Müşteri insan isterse?
Senaryo anahtar ifadeleri yakalar ve aramayı yöneticiye aktarır. Önemli tüm diyaloglar insanlara ulaşır.