Голосовые ИИ-агенты для звонков
Голосовой ИИ для обзвона и приёма звонков
Голосовой ассистент: обзвон, приём заявок, напоминания, бронь. Естественная речь, интеграция с CRM и телефонией.
Что забывают другие
Не защищают запись разговоров и согласия — это прямой штраф по закону о перс. данных.
Как мы это закрываем
Согласие, шифрование записей и контроль доступа — голосовой ИИ работает в рамках закона.
Концепт-примеры в стиле наших проектов: реальные кейсы — под NDA, логотипы скрыты.
Кому подходит
Подходит, если у вас много звонков — обзвон базы, приём заявок, напоминания, бронь, опросы NPS. Голосовой ИИ заменяет колл-центр на массовых задачах.
Что входит
- ✦Голос на ваш скрипт
- ✦Распознавание ответов клиента
- ✦Сценарии звонков с ветвлениями
- ✦Интеграция с телефонией и CRM
- ✦Запись и анализ звонков
- ✦Передача горячих лидов менеджеру
Что вы получите
- ✓Сотни звонков в час без участия человека
- ✓Снижение стоимости звонка в 5–10 раз
- ✓Все диалоги записаны и проанализированы
- ✓Соответствие закону о персданных
Этапы работы
Скрипт и сценарии звонков
Подбор голоса и обучение модели
Интеграция телефонии и CRM
Тестирование на реальных номерах
Запуск пилотной кампании
Масштабирование и оптимизация
Голосовой ИИ для обзвона и входящих звонков
Голосовой ИИ-агент звонит клиентам и принимает входящие звонки: подтверждает записи, квалифицирует лиды, напоминает об оплате, отвечает на частые вопросы. Говорит естественно, на русском, казахском, английском и других языках.
Подключаем телефонию и CRM, записываем разговоры и передаём итог менеджеру. Агент работает круглосуточно и не устаёт на сотом звонке. Головной офис DeusCode в Алматы, холдинг Infinity Core Technology в Дубае, представительства в России и во Франции. Работаем с клиентами по всему Казахстану (Алматы, Астана, Шымкент), в России, СНГ и Европе.
Частые вопросы
▸Распознают ли клиенты, что это ИИ?
Зависит от голоса и контекста. Современные модели звучат естественно. По закону ИИ должен представляться как ассистент — мы это делаем корректно.
▸Что с отказниками и негативом?
ИИ корректно завершает диалог, помечает номер «не звонить» и удаляет из последующих обзвонов. Снижает риск штрафов.
▸Сколько стоит минута разговора?
От $0.05 до $0.20 за минуту голоса плюс телефония. Точная цифра — после теста на вашем сценарии.
▸А что если клиент попросит человека?
Сценарий ловит ключевые фразы и переводит звонок на менеджера. Все важные диалоги доходят до людей.