AI-აგენტები „დამრეკები“
ხმოვანი AI ზარების განსახორციელებლად და მისაღებად
ხმოვანი ასისტენტი: დარეკვა, განაცხადების მიღება, შეხსენებები, დაჯავშნა. ბუნებრივი მეტყველება, ინტეგრაცია CRM-სა და ტელეფონიასთან.
რას ივიწყებენ სხვები
არ იცავენ საუბრების ჩანაწერებსა და თანხმობებს: ეს პირდაპირი ჯარიმაა პერსონალურ მონაცემთა დაცვის კანონით.
როგორ ვხურავთ ამას ჩვენ
თანხმობა, ჩანაწერების შიფრაცია და წვდომის კონტროლი: ხმოვანი AI კანონის ფარგლებში მუშაობს.
კონცეპტ-მაგალითები ჩვენი პროექტების სტილში: რეალური ქეისები NDA-ს ქვეშაა, ლოგოები დამალულია.
ვისთვის არის
გამოგადგებათ, თუ ბევრი ზარი გაქვთ: ბაზაზე დარეკვა, განაცხადების მიღება, შეხსენებები, დაჯავშნა, NPS-გამოკითხვები. ხმოვანი AI მასობრივ ამოცანებზე ქოლ-ცენტრს ანაცვლებს.
რას მოიცავს
- ✦ხმა თქვენი სკრიპტისთვის
- ✦კლიენტის პასუხების ამოცნობა
- ✦ზარის სცენარები განშტოებებით
- ✦ინტეგრაცია ტელეფონიასა და CRM-თან
- ✦ზარების ჩაწერა და ანალიზი
- ✦ცხელი ლიდების მენეჯერისთვის გადაცემა
რას მიიღებთ
- ✓ასობით ზარი საათში ადამიანის მონაწილეობის გარეშე
- ✓ზარის ღირებულების შემცირება 5–10-ჯერ
- ✓ყველა დიალოგი ჩაწერილი და გაანალიზებულია
- ✓შესაბამისობა პერსონალურ მონაცემთა დაცვის კანონთან
სამუშაო ეტაპები
სკრიპტი და ზარის სცენარები
ხმის შერჩევა და მოდელის წვრთნა
ტელეფონიისა და CRM-ის ინტეგრაცია
ტესტირება რეალურ ნომრებზე
საპილოტე კამპანიის გაშვება
მასშტაბირება და ოპტიმიზაცია
ხშირი კითხვები
▸მიხვდებიან კლიენტები, რომ ეს AI-ა?
დამოკიდებულია ხმასა და კონტექსტზე. თანამედროვე მოდელები ბუნებრივად ჟღერს. კანონით AI ასისტენტად უნდა წარდგეს, ამას კორექტულად ვაკეთებთ.
▸რა ხდება უარის მთქმელებთან და ნეგატივთან?
AI კორექტულად ასრულებს დიალოგს, ნომერს „არ დარეკოთ“ ნიშნით მონიშნავს და შემდგომი დარეკვებიდან შლის. ჯარიმების რისკს ამცირებს.
▸რა ღირს საუბრის წუთი?
$0,05-დან $0,20-მდე ხმის წუთზე, პლუს ტელეფონია. ზუსტი ციფრი თქვენს სცენარზე ტესტის შემდეგ.
▸და თუ კლიენტი ადამიანს მოითხოვს?
სცენარი საკვანძო ფრაზებს იჭერს და ზარს მენეჯერზე გადართავს. ყველა მნიშვნელოვანი დიალოგი ადამიანებამდე აღწევს.